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1. Je me suis inscrit, mais je n'ai pas reçu d'email de confirmation

Lors de votre inscription, un email est envoyé à l'adresse spécifiée pendant l'inscription avec un lien qui sert à confirmer que cette adresse est bien valable. Il arrive que cet email soit détecté comme un courrier indésirable et est n'apparaît donc pas dans votre boîte aux lettres. Vérifiez donc votre dossier indésirable dans votre client mail (thunderbird, outlook,...).

Il peut arriver parfois que votre serveur de mail aie lui-même un filtre spam, vérifiez donc aussi le dossier de spam sur votre serveur mail (par exemple pour les adresses @bluewin, bluewin a son propre moteur de détection de spam qui est par défaut activé, pour voir ce qu'il y a dans ce dossier, il faut y accéder via la page web de bluewin.)

Si malgré tout, vous ne pouvez confirmer votre inscription, envoyer un email à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. depuis l'email que vous avez mentionné et une activation manuel de votre compte sera effectué.

 

2. J'ai perdu mon mot de passe ou mon identifiant

Utiliser les liens dans le menu identification. Un email vous sera envoyé dans lequel un code vous permettra de récupérer les informations que vous avez oubliées.

 

3. Je ne peux pas écouter de musique sur la page dédiée

Les modules pour écouter les extraits musicaux nécessitent flash player, vous devez télécharger la dernière version de flash player.

 

4. Livre d'Or:  Je n'arrive pas à poster de messages ou le message n'apparaît pas

Afin d'éviter que le livre d'or soit pollué par des messages insérés par des robots, un code captcha doit être inséré. L'image présente des lettres qui forment une formule mathématique simple. Vous devez écrire la réponse dans la case et la soumettre après avoir écrit votre texte.

Malgré la présence de captcha, des messages indésirés sont quand même postés, c'est pourquoi les messages doivent être validés par un modérateur avant leur mise en ligne. Ce processus peut prendre plus ou moins de temps en fonction de l'emploi du temps du modérateur ;-)

Mise à jour le Lundi, 03 Août 2009 11:24